Wenn Ursache, Umfang oder Risiko noch nicht greifbar sind, klärt Discovery die Schicht davor. Sie bekommen schriftlich, was wir gefunden haben, was es bedeutet und welcher nächste Schritt sinnvoll ist.
Das System läuft, aber Korrekturläufe häufen sich. Mal merkt HR den Fehler, mal Payroll. Sie brauchen eine Diagnose, kein Bauchgefühl.
Ein Berater will direkt loslegen, ein anderer spricht von Projekt. Dazwischen fehlt eine saubere Klärung: was betroffen ist, wie groß es ist und wo Risiko liegt.
Bevor 30.000 € freigegeben werden, muss klar sein, wofür das Geld eingesetzt wird und welche Wirkung zu erwarten ist. Diese Einschätzung sollte nicht erst im Umsetzungsangebot auftauchen.
Wer seit Jahren mit der Konfiguration arbeitet, übersieht manchmal die Stelle, an der Aufwand entsteht. Ein externer Blick prüft genau dort.
Die schnellste Klärung der größten Unbekannten. Eine bis zwei Senior-Beraterinnen, eine schriftliche Einordnung mit Empfehlung für den nächsten Schritt.
Die tiefere Analyse: Architektur, Abläufe, Risiken und eine belastbare Aufwandsschätzung. Ein Dokument, mit dem Sie intern entscheiden können.
Die vollständige Analyse über mehrere Module: Anforderungsdokument, Roadmap und eine Projektkalkulation, auf der ein Angebot aufsetzen kann.
Wir klären System, Situation und Hypothesen und schätzen ein, welche Stufe passt. Vertraulich, NDA als Standard. Paketkunden aus Care oder Change bekommen eine Stunde kostenlose Einschätzung.
Analyse der relevanten Schichten: Konfiguration, Stammdaten, Prozesse, Eskalationspfade. Wir sprechen mit den Beteiligten, lesen Logs und prüfen Korrekturläufe.
Was wir gefunden haben. Wie groß das Problem ist. Welche drei Schritte sinnvoll sind. Eine Seite Executive Summary, Anhang mit Details. Die Dokumente gehören Ihnen.
Wir gehen die Empfehlung mit Ihrem Team durch. Sie entscheiden danach: Care, Change, internes Projekt, externer Umsetzer oder gar nichts.
Senior-Beraterinnen und Berater mit über acht Jahren LOGA-/PEP-Erfahrung. Sie können konfigurieren. In Discovery hören sie zuerst zu, fragen nach, prüfen und schreiben auf, was trägt.
Je nach Stufe: ein Tag beim Check, drei Tage beim Sprint, fünf und mehr Tage beim Blueprint. Welche Stufe passt, ordnen wir im kostenlosen Kontext-Gespräch ein. Der Festpreis steht vorab. Keine Stunden-Überraschungen.
Enthalten: Kontext-Gespräch, Diagnose, schriftliche Empfehlung, Übergabe-Workshop. Nicht enthalten: die Umsetzung selbst. Discovery ist die Klärung davor, damit erst danach sauber entschieden wird, was umgesetzt werden sollte. Discovery gibt keine Ergebnisgarantie, aber die Dokumente gehören Ihnen.
Eine Senior ZW-Beraterin aus unserem Senior-Pool als Hauptverantwortliche, mit einem zweiten Senior für die tieferen Konfigurationsdetails. Kein Junior, kein Übergabe-Verlust. Wer das konkret ist, sagen wir Ihnen im Kontext-Gespräch. Die Vertretung bleibt im Senior-Pool.
Drei feste Stufen, netto: Check 2.500 €, Sprint 5.500 €, Blueprint 11.000 €. Welche Stufe passt, hängt vom Umfang ab, den wir im kostenlosen Kontext-Gespräch (ca. 30 Minuten) einordnen. Paketkunden aus Care oder Change erhalten eine Stunde kostenlose Einschätzung.
Ja, zur Hälfte. Kommt innerhalb von 30 bis 60 Tagen ein Projektvertrag zustande, rechnen wir 50 % des Discovery-Honorars auf das Projekt an. Kommt kein Projekt, behalten Sie die Ergebnisse trotzdem. Discovery ist eine eigenständige Leistung, keine versteckte Anzahlung.
Standard: NDA, keine Public-Cloud-Tools für Ihre Daten, schriftliche Übergabe in dem Format, das Ihre Compliance verlangt. Wir haben Erfahrung mit Energie-, Industrie- und Behörden-Compliance.
Sie entscheiden. Wir empfehlen, drängen aber nicht. Häufig: Care, wenn Reaktion das eigentliche Problem war; Change, wenn ein klarer Backlog entsteht; ein abgegrenztes Projekt; oder erst einmal gar nichts, wenn die Risiken kleiner sind als gedacht.
Wir hören zu, fragen nach Hypothesen und schauen auf das, was Sie schon haben. Am Ende sagen wir ehrlich, ob Discovery sinnvoll ist oder ob ein direkter Schritt in Care, Change oder ein Einzelauftrag besser passt.